Политика возврата средств

Последнее обновление: 16 октябрь 2026 г.

Возвраты и отмены

Возможность возврата зависит от места доставки вашего заказа и входящих в него товаров.

Если возврат возможен, товары необходимо вернуть в том же состоянии, в котором они были получены — неношеными или неиспользованными, с бирками и в оригинальной упаковке, если иное не указано в инструкциях по возврату. Мы можем уменьшить сумму возврата платежа, если товар был в употреблении, поврежден или подвергся воздействию сверх необходимого.

Заказы, доставленные в Австралия, Австрия, Армения, Афганистан, Бельгия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Великобритания, Венгрия, Гаити, Гайана, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Бисау, Германия, Гернси, Гонконг (САР), Гренландия, Греция, Грузия, Дания, Джерси, Замбия, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Ирландия, Исландия, Кабо-Верде, Кения, Китай, Кувейт, Либерия, Ливия, Мадагаскар, Мали, Мальдивы, Мозамбик, Молдова, Монголия, Намибия, Науру, Нигер, Нигерия, Новая Зеландия, Новая Каледония, Норвегия, ОАЭ, Папуа — Новая Гвинея, Польша, Республика Корея, Реюньон, Россия, Руанда, Сан-Марино, Саудовская Аравия, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Люсия, Сербия, Сингапур, Сомали, Судан, Суринам, Сьерра-Леоне, Таджикистан, Танзания, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Центрально-Африканская Республика, Шри-Ланка, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Южно-Африканская Республика, о-в Мэн, о-в Св. Елены, о-ва Питкэрн, и о-ва Тёркс и Кайкос

Если применимым законодательством не предусмотрен иной срок, вы можете запросить возврат в течение 30 дней после доставки вашего предмета, предоставив номер заказа или подтверждение покупки. К некоторым предметам может применяться другое окно возврата.

Обратная доставка бесплатна, и мы предоставим этикетку возврата.

Вы можете запросить отмену заказа или удаление товаров из него в течение 15 минут после его оформления.

Заказы, доставленные в Багамы, Виргинские о-ва (Великобритания), Внешние малые о-ва (США), Доминиканская Республика, Коста-Рика, Кюрасао, Лаос, Мальта, Мексика, Панама, Самоа, Соединенные Штаты, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, и Ямайка

Обратная доставка бесплатна, и мы предоставим этикетку возврата.

Комиссия за возврат товара на склад в размере 5% будет вычтена из вашего возврата платежа.

Вы можете запросить отмену заказа или удаление товаров из него в течение 15 минут после его оформления.

Заказы, доставленные в Италия, Нидерланды, Сен-Бартелеми, Словакия, и Швеция

Если применимым законодательством не предусмотрен иной срок, вы можете запросить возврат в течение 14 дней после доставки последнего предмета в вашем заказе, предоставив номер заказа или подтверждение покупки.

Обратная доставка бесплатна, и мы предоставим этикетку возврата.

Вы можете запросить отмену заказа или удаление товаров из него до отправки.

Заказы, доставленные в Канада, Непал, и Швейцария

Обратная доставка бесплатна, и мы предоставим этикетку возврата.

Некоторые предметы окончательной продажи не подлежат возврату.

Вы можете запросить отмену заказа или удаление товаров из него в течение 15 минут после его оформления.

Заказы, доставленные во все остальные места назначения

Вы можете запросить возврат в течение 14 дней после доставки вашего предмета.

Вы несете ответственность за организацию обратной доставки.

Комиссия за возврат товара на склад в размере 2% будет вычтена из вашего возврата платежа.

Некоторые предметы окончательной продажи не подлежат возврату.

Вы можете запросить отмену заказа или удаление товаров из него в течение 1 часа после его оформления.

Как оформить возврат или отмену

Возможность принятия запросов на возврат или отмену зависит от вышеуказанных условий и ваших прав в соответствии с применимым законодательством.

Чтобы отправить запрос на возврат или отмену, войдите в свой аккаунт.

Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим инструкции о том, как и куда отправить посылку, чтобы завершить процесс возврата.

Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары могут не подлежать возврату, как указано в условиях возврата выше, в описании товара, на веб-сайте или в магазине на момент покупки.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о возможности возврата конкретного товара.

Обмен

Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах обмена, прежде чем возвращать товар.

Возвраты и отмены для Европейского союза

Если вы являетесь потребителем в Европейском союзе и покупаете товары онлайн, у вас может быть право отменить свой заказ по любой причине в течение 14 дней после получения товаров, если не применяется исключение.

После того как вы уведомите нас о желании отменить заказ, вы должны вернуть товары в течение 14 дней.

Мы произведем возврат платежа за соответствующие отмененные заказы в течение 14 дней после получения уведомления об отмене, но мы можем задержать возврат платежа до тех пор, пока не получим товары обратно или доказательства того, что вы их отправили.

В случае соответствующих отмен мы возместим цену товара и стоимость стандартной доставки, если вы оплачивали доставку. Мы не обязаны возвращать дополнительные суммы, уплаченные за экспресс-доставку или премиальную доставку сверх стоимости стандартной доставки.

Чтобы запросить возврат, следуйте инструкциям выше в разделе об оформлении возврата. Чтобы запросить отмену, свяжитесь с нами.

Возвраты и отмены для Великобритании

Если вы являетесь потребителем в Великобритании и покупаете товары онлайн, у вас может быть право отменить свой заказ в течение 14 дней после получения товаров, если не применяется исключение.

После того как вы сообщите нам о желании отменить заказ, вы должны вернуть нам товары в течение 14 дней.

Мы произведем возврат платежа за соответствующие отмененные заказы в течение 14 дней после того, как получим возвращенные товары или доказательства того, что вы их отправили обратно.

В случае соответствующих отмен мы возместим цену товара и стоимость стандартной доставки, если вы оплачивали доставку. Мы можем не возмещать дополнительные суммы, уплаченные за экспресс-доставку или премиальную доставку сверх стоимости стандартной доставки.

Возвраты платежей

Мы уведомим вас после того, как получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат платежа. В случае одобрения средства будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты, если не указано иное. Вашему банку или поставщику платежей может потребоваться дополнительное время на обработку и зачисление возврата платежа.

Если вы не получили возврат платежа в течение разумного периода времени после его одобрения, свяжитесь с нами.

Настоящая политика не ограничивает ваши права в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, включая права, которые могут применяться, если товары неисправны, не соответствуют описанию, не были доставлены в требуемый или согласованный срок, или иным образом не соответствуют применимому законодательству.

Контакты

Чтобы запросить отмену, оформить возврат, получить информацию о возврате, узнать об обмене или сообщить о поврежденных товарах, свяжитесь с нами по адресу huntingtonrrd@gmail.com.