ในภารกิจของเราที่ Shopify เพื่อทำให้การค้าดีขึ้นสำหรับทุกคน เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ซึ่งเป็น
- ผู้ประกอบการที่ใช้ Shopify เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ
- ผู้บริโภค ที่ซื้อสินค้าจากธุรกิจที่ใช้ Shopify หรือใช้ แอป Shopify และบริการต่างๆ เช่น Shop หรือ Shop Pay
- พันธมิตร ที่พัฒนาแอปให้ผู้ประกอบการใช้ สร้างร้านค้าในนามของผู้ประกอบการ แนะนำผู้ประกอบการที่มีศักยภาพให้รู้จักกับ Shopify หรือช่วยเหลือผู้ประกอบการในด้านอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกิจหรือปรับปรุงธุรกิจที่ใช้ Shopify ของตน
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Shopify หรือผู้ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify
นโยบายความเป็นส่วนตัวโดยรวมนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม (รวมเรียกว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว") จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลที่กำหนดว่าเป็น 'ข้อมูลส่วนบุคคล' 'ข้อมูลส่วนตัว' หรือ 'ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้' (หรือคำที่มีความหมายคล้ายคลึงกัน) ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ คำที่ขึ้นต้นด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้แต่ไม่ได้กำหนดความหมายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้มีความหมายเช่นเดียวกับที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการให้บริการที่บังคับใช้ หากเราเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบ (เช่น ผ่านแอป Shopify Admin หรือทางอีเมล)
ค่านิยมของเรา
ความไว้วางใจคือรากฐานของแพลตฟอร์ม Shopify ซึ่งรวมถึงความไว้วางใจว่าเราจะจัดการข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง ค่านิยมหลัก 3 ประการเป็นแนวทางให้เราในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ค่านิยมเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าเราให้ความสำคัญกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
เราวิเคราะห์อย่างรอบคอบว่าข้อมูลประเภทใดที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการของเรา และเราพยายามจำกัดข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมให้เฉพาะข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้จริงๆ เท่านั้น เมื่อเป็นไปได้ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อเราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นอีกต่อไป ในการสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา วิศวกรของเราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเราเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นสำคัญ ในการทำงานทั้งหมดนี้ หลักการสำคัญของเราคือข้อมูลของคุณเป็นของคุณ และเรามุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น
เราปกป้องข้อมูลของคุณจากผู้อื่น
หากบุคคลที่สามร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะปฏิเสธการแชร์ข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่คุณจะอนุญาตให้เราทำได้หรือกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายจะห้ามเรา
เราช่วยให้ผู้ประกอบการและพันธมิตรปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความเป็นส่วนตัว
ผู้ประกอบการและพันธมิตรจำนวนมากที่ใช้ Shopify ไม่มีทีมความเป็นส่วนตัวเฉพาะของตนเอง และเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเราที่จะช่วยให้พวกเขาปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราพยายามสร้างผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดายในรูปแบบที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ เรายังจัดทำคำถามที่พบบ่อยและเอกสารโดยละเอียดที่ครอบคลุมหัวข้อความเป็นส่วนตัวที่สำคัญที่สุด และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวที่เราได้รับ
เหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาและการปรับปรุงบริการของเรา (เช่น เพื่อประมวลผลการชำระเงินค่าสมัครสมาชิกของคุณเพื่อใช้แพลตฟอร์ม Shopify) หรือในกรณีที่เราหรือบุคคลที่เราทำงานด้วยจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา (เช่น เพื่อให้บริการแก่คุณ)
ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ประกอบการ ผู้บริโภค พันธมิตร หรือผู้เยี่ยมชม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราตามความเหมาะสม เพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ในการประมวลผลของเรา และประเภทของผู้รับข้อมูลสำหรับการประมวลผลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภท
เราอาศัยฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกันในการประมวลผลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เราอาศัย:
- การปฏิบัติตามสัญญาเพื่อใช้ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณในการให้บริการแก่คุณ รวมถึงการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดต่อคุณเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
- ผลประโยชน์อันชอบธรรมในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของ Shopify เพื่อป้องกันการฉ้อโกง จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล และปรับปรุงบริการของเรา
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายในการใช้สำเนาเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่คุณจัดหาให้เรา เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่างๆ เช่น กฎหมายว่าด้วยการรู้จักลูกค้า (KYC) กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน หรือกฎหมายต่อต้านการก่อการร้าย
- ความยินยอมในการใช้ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อส่งข้อความทางการตลาดให้คุณ (ในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นที่สามารถใช้ได้หรือเหมาะสม)
สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
เราเชื่อว่าคุณควรสามารถเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Shopify คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข แก้ไขเพิ่มเติม ลบ โอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น จำกัด หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางประการ เราจะไม่เรียกเก็บเงินคุณเพิ่มหรือให้บริการในระดับที่แตกต่างออกไปหากคุณใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดทราบว่าสิทธิเหล่านี้หลายประการใช้ได้เฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น และสิทธิทั้งหมดอาจถูกจำกัดโดยกฎหมาย
ในกรณีที่ Shopify ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลหรือผู้ให้บริการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของผู้ประกอบการที่ใช้ Shopify คุณต้องติดต่อผู้ประกอบการที่คุณทำธุรกรรมด้วยโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ประกอบการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมและซื้อสินค้าในร้านค้าของพวกเขา โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของผู้ประกอบการรายนั้น ในบางกรณี เราอาจเสนอเครื่องมือและความช่วยเหลือให้แก่ผู้ประกอบการเพื่อช่วยดำเนินการตามคำขอนี้
หากคุณเป็นผู้ประกอบการ ผู้บริโภค พันธมิตร ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือบุคคลอื่นที่ Shopify มีความสัมพันธ์โดยตรงด้วย หรือ Shopify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล โปรดส่งคำขอในฐานะเจ้าของข้อมูลของคุณผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว เราอาจขอให้คุณจัดหาเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และอาจใช้บุคคลที่สามเพื่อช่วยเหลือเราในกระบวนการนี้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิที่ผู้พำนักในสหรัฐอเมริกาได้รับได้ที่หัวข้อ "ประกาศความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคของสหรัฐอเมริกา" ด้านล่าง
หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเราต่อคำขอ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหานั้นได้ หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นของคุณได้ตลอดเวลา
สุดท้าย เนื่องจากยังไม่มีความเข้าใจร่วมกันว่าสัญญาณ"ห้ามติดตาม" หมายถึงอะไร เราจึงไม่ได้ตอบสนองต่อสัญญาณเหล่านั้นในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเป็นพิเศษ
เราส่งข้อมูลของคุณไปที่ใด
เราเป็นบริษัทแคนาดา แต่เราทำงานร่วมกับและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลทั่วโลก เพื่อดำเนินธุรกิจของเรา เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกรัฐ รัฐหรือประเทศที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ข้อมูลนี้อาจอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่เราส่งข้อมูลไป เราดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อเราส่งข้อมูลของคุณข้ามพรมแดน
ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ประกอบการ ผู้บริโภค พันธมิตร หรือผู้เยี่ยมชม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราตามความเหมาะสม
การโอนข้อมูลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกรับโดยบริษัทในเครือของเราในไอร์แลนด์ Shopify International Ltd. จากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกส่งไปยังสถานที่อื่นๆ ของ Shopify และไปยังผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่นๆ รวมถึงแคนาดา (ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของเรา) และสหรัฐอเมริกา เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เราดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้
หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังนิติบุคคลอื่นของ Shopify ที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลจะถูกโอนตามกฎเกณฑ์ภายในที่ผูกพันของ Shopify (BCRs) กฎเกณฑ์ภายในของ Shopify ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของยุโรป และสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ Shopify ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมไม่ว่าข้อมูลจะจัดเก็บอยู่ที่ใด หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังนิติบุคคลอื่นของ Shopify ที่อยู่นอกสหราชอาณาจักร เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลจะถูกโอนตามข้อสัญญามาตรฐาน ที่มีผลบังคับใช้ระหว่างนิติบุคคลของ Shopify และอาจอาศัยคำวินิจฉัยความเหมาะสม ของคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับแคนาดาเพื่อรองรับการโอนข้อมูลจาก Shopify International Limited ไปยังบริษัทแม่ที่จดทะเบียนในแคนาดา Shopify Inc.
ในกรณีที่ Shopify โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สามรายใดๆ (เช่น เมื่อเราส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้ประมวลผลช่วง ของเรา) การโอนดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองตามข้อผูกพันในสัญญาในรูปแบบของข้อสัญญามาตรฐาน ตามความเหมาะสม
สุดท้าย แม้ว่าเราจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ในบางครั้งเราอาจถูกกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น หากเราได้รับคำสั่งศาลที่ถูกต้อง) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบสนองต่อคำสั่งดังกล่าว โปรดดูแนวทางปฏิบัติสำหรับคำขอทางกฎหมาย ของเรา
เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมมาเท่านั้น ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสม เราจะพิจารณาปริมาณ ลักษณะ และความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากความเสียหายจากการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นผ่านวิธีการอื่นได้หรือไม่ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้นโยบายของเรา หากคุณหยุดใช้บริการของเราหรือลบบัญชีของเรา เราจะลบข้อมูลของคุณหรือจัดเก็บข้อมูลของคุณในรูปแบบที่รวบรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ประกอบการ ผู้บริโภค พันธมิตร หรือผู้เยี่ยมชม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราตามความเหมาะสมสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การใช้การเรียนรู้ของเครื่องของเรา
วิธีหนึ่งที่เราสามารถช่วยเหลือผู้ประกอบการที่ใช้ Shopify ได้คือการใช้เทคนิคอย่างเช่น "การเรียนรู้ของเครื่อง" (กฎหมายบางฉบับ รวมถึงกฎหมายบางฉบับของเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร อาจเรียกสิ่งนี้ว่า "การตัดสินใจแบบอัตโนมัติ") เพื่อช่วยปรับปรุงบริการของเรา เมื่อเราใช้การเรียนรู้ของเครื่อง เราจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้: (1) ยังคงให้มนุษย์มีส่วนร่วมในกระบวนการ (และจึงไม่ได้เป็นแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ) หรือ (2) ใช้การเรียนรู้ของเครื่องในลักษณะที่ไม่มีผลทางกฎหมายหรือผลที่สำคัญในลักษณะเดียวกัน (เช่น การจัดลำดับใหม่ว่าแอปจะปรากฏอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมร้านค้าแอป)
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ทีมงานของเราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ และเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มของเรา นอกจากนี้เรายังมีผู้ตรวจสอบอิสระประเมินความปลอดภัยของการจัดเก็บข้อมูลและระบบของเราที่ประมวลผลข้อมูลทางการเงิน อย่างไรก็ตาม เราทุกคนทราบดีว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตและวิธีการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยของเราได้ที่ shopify.com/security
เราใช้ "คุกกี้" และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ อย่างไร
เราใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของเราและเมื่อให้บริการของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ รวมถึงรายชื่อบริษัทอื่นๆ ที่วางคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา รายชื่อคุกกี้ที่เราวางเมื่อเราให้บริการร้านค้าของผู้ประกอบการ และคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมกับคุกกี้บางประเภทได้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ ของเรา
คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร
หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทำคำขอที่เกี่ยวข้อง หรือร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify หรือส่งจดหมายถึงเราตามที่อยู่ที่ระบุไว้ด้านล่างที่อยู่ใดอยู่หนึ่ง หากคุณต้องการยื่นคำขอที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น (เช่น หากคุณมีหมายเรียกหรือคำสั่งศาล) โปรดดูแนวทางปฏิบัติสำหรับคำขอทางกฎหมาย ของเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ประกอบการหรือร้านค้าประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณควรติดต่อผู้ประกอบการหรือดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
หากคุณอาศัยอยู่ในแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกรับโดย:
Shopify Inc.
Attn: Privacy Officer
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa
Ontario
K2P 2L8
Canada
หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร ตะวันออกกลาง อเมริกาใต้ หรือแอฟริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกรับโดย:
Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland
หากคุณอาศัยอยู่ในเอเชีย ออสเตรเลีย หรือนิวซีแลนด์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกรับโดย:
Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896
ประกาศความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคของสหรัฐอเมริกา
ประกาศความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคของสหรัฐอเมริกาฉบับนี้ ("ประกาศของสหรัฐอเมริกา") เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ประกาศของสหรัฐอเมริกานี้มีไว้สำหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในรัฐบางแห่งของสหรัฐอเมริกา และออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Shopify และสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณจะใช้สิทธิที่มีอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาได้อย่างไร เช่น พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของโคโลราโด พระราชบัญญัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลและการตรวจสอบออนไลน์ของคอนเนตทิคัต พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในยูทาห์ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคของเวอร์จิเนีย (รวมเรียกว่า "กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา")
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแชร์เกี่ยวกับคุณ
เพื่อให้เราสามารถจัดหาแอปและบริการแก่คุณได้ เราต้องประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่ได้ "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คำนี้กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา
นี่คือสรุปประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และเราอาจเปิดเผยข้อมูลนั้นแก่ใครบ้าง ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Shopify
| ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม | ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล |
|---|---|
|
|
เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมและแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราใช้และแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวที่เราเก็บรวบรวม เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยเฉพาะจากคุณตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามที่กฎหมายอนุญาต
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อให้ทุกคนได้ประโยชน์จากการค้าขายบน Shopify มากยิ่งขึ้น เราจึงเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจาก:
- คุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเมื่อคุณสมัครเป็นร้านค้าบน Shopify เข้าชมร้านค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Shopify กรอกข้อมูลคำสั่งซื้อ เข้าชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งของ Shopify หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เราเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้แก่เรา (รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหากคุณเป็นร้านค้า) ร้านค้าบน Shopify หรือรายการที่คุณบันทึกเป็นรายการโปรด การซื้อสินค้าที่คุณทำ รีวิวที่คุณโพสต์ และวิธีอื่น ๆ ที่คุณโต้ตอบหรือสื่อสารกับร้านค้าหรือผู้ใช้รายอื่นบนแอปหรือบริการของเรา นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเรียกดูแอปและเว็บไซต์ของเรา รวมถึงคำค้นหาที่คุณอาจป้อน
- อุปกรณ์ของคุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากและเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน รวมถึงคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงแอปหรือบริการของเรา และเรานำข้อมูลนี้มาประมวลผลร่วมกันจากอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่คุณใช้งาน
- บุคคลภายนอก: เราได้รับข้อมูลจากพันธมิตรที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ รวมถึงดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการอีเมล หากคุณใช้ Shop และเชื่อมต่อกล่องจดหมายของบุคคลภายนอก เช่น Gmail หรือ Outlook (ตามข้อกำหนดและนโยบายของบริการเหล่านั้นและตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต) เราจะได้รับข้อมูลเพื่อระบุอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายและแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณได้ทำ ร้านค้าที่คุณเคยติดต่อในอดีต และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องภายใน Shop
- ผู้ให้บริการ: เราได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการของเราที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่ร้านค้าของเราได้ เช่น การตรวจสอบบัญชีเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือประเด็นอื่น ๆ
- ตลาดกลาง: หากคุณใช้ Shop เราจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าที่คุณได้ทำจากตลาดกลางหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Amazon ที่คุณเลือกเชื่อมต่อผ่าน Shop ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการและปรับปรุง Shop ให้ดียิ่งขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานแอปและบริการของเราให้เหมาะกับคุณ และพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอหรือวิธีการชำระเงินเฉพาะหรือไม่
- ผู้ประมวลผลช่วง: เราทำงานร่วมกับผู้ประมวลผลช่วงที่เป็นบุคคลภายนอกสำหรับการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ การส่งเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล การบันทึกข้อมูลภายใน บริการการจัดเตรียมคำสั่งซื้อและการส่งอีเมล รวมถึงอื่น ๆ เพื่อให้บริการแก่คุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูผู้ประมวลผลช่วงของ Shopify
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์และคุกกี้: เราได้รับข้อมูลผ่านการใช้คุกกี้ ปลั๊กอินโซเชียล (เช่น ปุ่ม "ถูกใจ" ของ Facebook) พิกเซลและแท็กเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การให้ข้อมูลเพื่อช่วยวัดผลว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราอย่างไร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา
ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
เนื่องจากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการของ Shopify โดยทั่วไปเราจึงเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Shopify หรือจนกว่าคุณจะแจ้งให้เราลบข้อมูลของคุณ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายหรือปกป้องผลประโยชน์ของเราหรือของผู้อื่น
หากคุณเป็นร้านค้าที่เปิดร้านค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Shopify และคุณปิดร้านค้า หยุดชำระค่าบริการรายเดือน หรือเรายกเลิกบัญชีของคุณ เราจะเก็บข้อมูลร้านค้าไว้เป็นเวลาสองปีก่อนเริ่มกระบวนการลบ
เมื่อเราประมวลผลข้อมูลของคุณในฐานะผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลข้อมูลสำหรับร้านค้า ร้านค้าจะเป็นผู้ตัดสินว่าเราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด ไม่ใช่ Shopify
สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด ใช้งาน Shopify อย่างไร และภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ คุณอาจมีสิทธิ์บางประการหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการรับทราบ: สิทธิ์ในการขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเรา
- สิทธิ์ในการขอให้แก้ไข: สิทธิ์ในการขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการขอให้ลบ: สิทธิ์ในการขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ในการใช้สิทธิ์ของคุณ รวมถึง "สิทธิ์ในการรับทราบ" และ "สิทธิ์ในการลบ" โปรดส่งคำขอผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของเรา หากคุณใช้ Shop หรือ Shop Pay โปรดไปที่ https://shop.app/delete-account เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีขอให้ลบข้อมูลของคุณ
หากคุณเคยเข้าชมหรือซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Shopify โปรดติดต่อร้านค้านั้นโดยตรง หากคุณส่งคำขอมายังเรา เราจะส่งคำขอของคุณต่อไปยังร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
โปรดทราบว่าเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและรักษาความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล
ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา คุณอาจมอบหมายตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการส่งคำขอเหล่านี้แทนคุณได้ หากคุณใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในการส่งคำขอ เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล เพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคำขอตาม CCPA ที่เราได้รับ โปรดดูที่นี่ ในบางรัฐ คุณอาจมีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจของเราเกี่ยวกับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์เหล่านี้ หากคุณต้องการอุทธรณ์การตัดสินใจ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify
เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณจากการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้
วิธีติดต่อเรา
หากคุณต้องการสอบถามหรือมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify หากคุณต้องการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราตามวิธีที่ระบุไว้ในส่วนที่อยู่ด้านบนทันที